Atendente Comercial

Atividades:

·         Conferir os dados dos pedidos aprovados nos canais de venda;

·         Emitir Notas Fiscais e gerar as etiquetas de envio dentro dos prazos estabelecidos pelo Mercado Livre;

·         Conferir os itens faturados (código, variação e quantidade) e encaminhar a documentação necessária para a equipe de expedição/embalagem;

·         Responder dúvidas de clientes via chat, campo de perguntas do Mercado Livre e WhatsApp com rapidez, cordialidade e foco em conversão;

·         Prestar suporte no pós-venda, acompanhando entregas, auxiliando com trocas, devoluções, garantias e tratativa de reclamações para manter a excelente reputação da conta;

·         Fotografar peças e produtos, realizando edições e ajustes básicos de imagem.

·         Cadastrar novos produtos e manter os anúncios atualizados com fichas técnicas completas, imagens atrativas e ajuste constante de estoque e preço;

·         Acompanhar métricas de vendas e indicadores da conta.

·         Analisar a concorrência (preços, títulos, termos mais buscados) e propor melhorias contínuas para otimizar nossos anúncios.

Requisitos:

·         Ensino Médio completo;

·         Vivência operacional prévia no painel do Mercado Livre e noções de fluxo de vendas online;

·         Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais:

·         Cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);

·         Conhecimento prévio sobre a linha de produtos/peças;

·         Noções básicas de SEO para marketplaces ou marketing digital.